Critérios de evidência
- Confirmação de identidade proporcional ao risco. Pergunte o que a pessoa precisa fazer antes de assinar e se você pode escolher por documento. Para contratos de serviços, locação e aceites, o mercado trabalha com a prova de controle do e-mail (código de uso único) e a conferência do CPF cadastrado pelo remetente. Para contratos de maior valor, fatores adicionais (documento com foto, selfie, certificado digital) elevam a prova e aumentam o atrito. Uma plataforma que só pede "clique aqui" gera assinaturas simples, difíceis de sustentar se a pessoa negar.
- Relatório de assinaturas (Termo de Evidências). Peça um exemplo antes de contratar e leia: quem, CPF, e-mail, forma de validação, data, hora, IP, aparelho, hash dos arquivos, linha do tempo. Se o exemplo não existe ou vem incompleto, a prova não é prioridade da plataforma.
- Verificação pública. Qualquer pessoa, sem conta, deve conseguir conferir um documento pelo arquivo ou por um código. Verifique o que a página expõe: CPF e e-mail não devem aparecer.
- Selo digital no PDF final. Um selo com certificado (padrão PAdES) protege o arquivo concluído e é conferível no Acrobat sem a plataforma. Pergunte se o certificado é ICP-Brasil e em quais planos o selo entra.
- Proteção de dados. Arquivos cifrados em repouso, onde ficam os dados, quem são os fornecedores, transferência internacional e base legal, e a afirmação expressa de que documentos não são usados para outros fins, como treinar modelos de IA.
- Exportação e encerramento. Baixar todos os documentos em lote, a qualquer momento, e saber o prazo de guarda após encerrar a conta.
- Experiência de quem assina. Sem conta, sem aplicativo, sem certificado. Teste pelo celular.
- Integração. API e webhooks se você envia a partir de um sistema; leia a documentação antes.
- Termos de uso. Quem é controlador e operador, o que a plataforma não é (parte dos contratos), prazos, encerramento e atendimento.
Custo total em três cenários
O preço de capa raramente é o custo. Monte a conta para o seu uso em um ano. Os valores do WS Sign abaixo são os publicados em /precos em outubro de 2026; os dois modelos de comparação são hipotéticos, montados com estruturas de cobrança comuns no mercado, não são os preços de nenhum fornecedor específico.
| Cenário | Documentos por mês | Participantes por documento | Usuários | Picos |
|---|---|---|---|---|
| Escritório pequeno | 10 | 2 a 3 | 1 | Nenhum |
| Imobiliária | 60 | 4 a 6 (locador, inquilino, fiador, cônjuge, testemunhas) | 4 | 3 meses com 90 documentos |
| Empresa com sistema | 300 | 2 | 10 + integração | 2 meses com 400 |
Modelos comparados:
- WS Sign: cobrança por documento (um envelope com até 30 participantes conta como 1), adicionais comprados antes do envio em pacotes de 5, sem cobrança posterior, 15% de desconto no anual.
- Modelo hipotético A: R$ 3,50 por assinatura coletada, sem mensalidade, sem limite de usuários.
- Modelo hipotético B: mensalidade de R$ 99 por 50 documentos, excedente a R$ 3,00 por documento, 2 usuários incluídos e R$ 25 por usuário adicional.
| Cenário | WS Sign (mensal) | WS Sign (anual) | Modelo A | Modelo B |
|---|---|---|---|---|
| Escritório pequeno: 120 documentos no ano, 2,5 assinaturas em média | Essencial, 12 × R$ 29,90 = R$ 358,80 | R$ 304,98 | 300 assinaturas × R$ 3,50 = R$ 1.050 | 12 × R$ 99 = R$ 1.188 |
| Imobiliária: 810 documentos no ano, 5 assinaturas em média | Profissional, 12 × R$ 54,90 = R$ 658,80 + 90 adicionais (18 pacotes × R$ 8,00) = R$ 144 = R$ 802,80 | R$ 559,98 + R$ 144 = R$ 703,98 | 4.050 assinaturas × R$ 3,50 = R$ 14.175 | 12 × R$ 99 + 210 excedentes × R$ 3,00 + 2 usuários extras × R$ 25 × 12 = R$ 1.188 + R$ 630 + R$ 600 = R$ 2.418 |
| Empresa com sistema: 3.800 documentos no ano, 2 assinaturas | Empresa, 12 × R$ 149,90 = R$ 1.798,80 + 400 adicionais (80 pacotes × R$ 6,50) = R$ 520 = R$ 2.318,80 | R$ 1.528,98 + R$ 520 = R$ 2.048,98 | 7.600 assinaturas × R$ 3,50 = R$ 26.600 | 12 × R$ 99 + 3.200 excedentes × R$ 3,00 + 8 usuários × R$ 25 × 12 = R$ 1.188 + R$ 9.600 + R$ 2.400 = R$ 13.188, sem API |
Leitura da conta: a cobrança por assinatura (modelo A) penaliza contratos com várias partes; a franquia com excedente (modelo B) penaliza quem cresce ou tem picos. A conta muda se o seu uso é outro, e os preços de outros fornecedores precisam ser consultados no site de cada um, na data da decisão. O que importa é fazer a conta com o seu volume, os seus participantes e os seus picos, e não com o preço de entrada.
Perguntas para fazer a cada fornecedor antes de fechar a conta:
- A cobrança é por documento ou por assinatura?
- O que acontece quando o volume do plano acaba: cobrança posterior por excedente, compra antecipada ou bloqueio? A que preço?
- A franquia é mensal ou anual? Meses de pico cabem?
- Quantos usuários o plano inclui e quanto custa o usuário a mais?
- O selo digital e a verificação pública entram em todos os planos?
- A API tem limite de chamadas compatível com o seu volume?
- Há fidelidade ou multa de cancelamento?
Roteiro de teste de 15 minutos
Antes de contratar, use o plano gratuito ou o período de teste para um fluxo real:
- Envie um documento verdadeiro (um contrato seu) para você e para um colega, com uma testemunha.
- Assine pelo celular, sem instalar nada. Conte os toques.
- Baixe o PDF final e leia o relatório de assinaturas inteiro.
- Faça a verificação pública com o arquivo e com o código.
- Abra o PDF no Acrobat e veja o painel de assinaturas.
- Tente exportar os documentos da conta.
- Mande uma pergunta ao suporte e cronometre a resposta.
Onde o WS Sign se encaixa
O WS Sign cobra por documento, vende adicionais antes do envio em pacotes de 5, inclui verificação pública e Termo de Evidências em todos os planos, aplica o selo ICP-Brasil nos planos pagos, exporta tudo em ZIP a qualquer momento e tem API e webhooks nos planos maiores. O plano Grátis permite o roteiro de teste acima com um documento completo, sem cartão. Os limites de cada plano estão na página de preços.
Importante: este conteúdo é informativo e não substitui a orientação de um advogado para o seu caso.